消费权益
网上买到深圳实体店买到坏手机不给换,该肿么办
网上买到深圳实体店买到坏手机不给换,该肿么办 我通过网站买了深圳宏信手机网的一部手机,上午十点左右收到货,由于不谨慎,没仔细看。就安装上电池,放在那里,下午一点半上班 同事一看说,你的返回键指示灯怎么不亮,马上联系客服,说可以退。我马上联系快递,由于下雨,快递说第二天上午再取货。我就保管起来,害怕他们不给换。过了3天,我打电话询问怎么还没寄过来,他们就说你人为说手机有人为损坏不给换,只给修,很愤怒!没办法,钱给他们了,客服敷衍推卸给售后维修人员根本就只马虎交差。只能认倒霉,就修吧,修好收到货后,手机彻底不能用了。也不知道他们怎么修的。他们只肯接受指示灯不亮是手机给我的时候是坏的,为什么却不肯接受手机外壳有一点点划痕(几乎看不见,若不重击是不会出现的,而周围都是好好的)。现在又寄过去维修了。我很不甘,我有很多事要做也不想花很多时间在上面,请各位给点建议,不胜感激!
问题状态:已过期
提问人:fengya……(广东-深圳)
提问时间:2012-07-20 19:40