消费权益
买的电视和商场介绍的不一样
买的电视和商场介绍的不一样 我在商场买了一款液晶电视 我在商场看到的和送到家中的不一样 当时我就给商场打电话 他们说就屏幕不一样 我这件事件就放下了 可是后来我发现 不仅屏不一样 而且里面设置以及功能也不一样 我找他们解决 要求他们给我调回我在商场看到的那款电视 商场说是没有货了 海尔厂家也不生产了 我用要求换一款 和我看到的那款电视差不多的 商场要求我在 加钱 我没有同意 我想退货 商场答复我 退可以 得给他们折旧费 500元 我给海尔售后打电话 海尔说让我和商场协商 我又到了商场 他们说 不是他们责任 是海尔公司的责任 我又给海尔公司打电话 海尔公司说 两种机器根本就不一样 是商场责任 我和他们协商无果 我想起诉家电商场 要求赔偿合理吗
李先生
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提问人:li3473……(黑龙江-七台河)
提问时间:2012-07-19 11:20