您好，我2016年在一家宠物美容店办理了一张储值会员卡，办卡时没有签订协议，商家更没有说明退卡政策 您好，我2016年在一家宠物美容店办理了一张储值会员卡，办卡时没有签订协议，商家更没有说明退卡政策。现商家搬到了新的地址，且搬家前并未提前告知，老店关门后把顾客拉入了一个微信群，才在上面说了新店的地址，后来新店开张，我们觉得位置很远，价钱也涨了，想要退卡，店家说退卡必须将消费过的钱折合成原价，再算，如此一来我还得给他倒贴钱才能退卡！太荒唐了，请问商家这其中的所作所为合法吗？我可以怎样维权？谢谢