我在淘宝用网银买了一个游戏软件结果给我的确不是卖家所说的那样我可以退款吗 昨天在淘宝上面看到这个游戏软件，我就问卖家多少钱，他说五百元，我说可以用吗？卖家说当然可以用 然后还给我发了一个视频演示 也就是我想要的那种，结果我把钱给他了，给我发来的确不是我想要的那个软件，再找他的时候 卖家已经不在线了 请问我该怎么办呢？能不能把钱退回来了？