你好，我在西安雁塔区一家汽车服务有限公司让其代购汽车。结果从去年11月份到现在还没有办理好 你好，我在西安雁塔区一家汽车服务有限公司让其代购汽车。结果从去年11月份到现在还没有办理好，在让该公司代购时交了一万多的订金。现在我每次去该公司，其业务经理找各种理由推托。由于该公司注册的没有其业务，合同这块也没有提及代购的说项。不过我这边在与他们公司业务经理谈代购汽车时，他们公司的业务经理与我有口头协议及承诺，我用手机录了音。如果在退款这块他们扣钱的话，报警是否有用或起诉，请问那种方式解决这件事情比较好些。谢谢！