在国美网上商城购物收到损坏开封包装商品 7月9日在国美网上商城购买了一个“肯高（kenko）58mm M/C E-UV镜（多层镀膜） ”，13日收到的当时看到外包装完好就没拆开包装付了款、之后拆开包装发现里面一个小小商品没有任何保护措施，后发现商品的塑料盒正左下角是粉碎性裂开的，左右两边的封条也是裂开的但商品没事。本人担心商品被调换不是正品，曾电话国美客服5次最终本人要求退货，现在对方要我跟商品的厂家联系取得商品检验单后方可退货。哪有这样的呀？请唐律师帮帮忙出个主意，谢谢了。