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买家在我这边买了鞋子穿过要求退货
买家在我这边买了鞋子穿过要求退货 买家在我这边买了一双鞋子 收到时说鞋子有胶水味 我就叫买家退货 买家没有退货给我差评 之后我叫他改好评 当是鞋子穿过几天后联系我说鞋子脱胶了 要求退货退款退运费 我该怎么办
问题状态：已过期
提问人：180390……（福建－厦门）
提问时间：2012-07-15 18:19
提问人：180390……（福建－厦门）
提问时间：2012-07-15 18:19
已有3位律师回答了该问题
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请联系淘宝官方，及时反映情况
追问：这样的情况我们会赢吗
我跟买家说退可以 但是不可以全额退款 只能退一般 他不肯 我该怎么办
回答：淘宝官方会给你处理的追问：淘宝会要求我提供什么授权之类的证明 我没有
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可以先协商
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协商处理。
看是否属于保修期内。
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