助学贷款，签了展期协议，但银行没有给我成功展期，导致出现麻烦 我本科期间办理了中国银行的助学贷款，4年共24000元。2010年毕业时，因为要读研，就办理了两年展期（是学校统一办的），展期到2012年6月30日。按照新的还款协议，从2012年7月1日起开始还息。
    我最近咨询银行我的贷款信息，被告知国家贴息从2010年7月20日就截止了，即展期没有办成功。我觉得这是银行工作失误导致的，还不知道因此事在银行产生了不良信用记录没。
    请问专家，我可以要求银行作怎么样的处理？
    谢谢！