您好，我买了一辆电车，到今天是第七天，今天出故障开不了，我跟商家要求退款 您好，我买了一辆电车，到今天是第七天，今天出故障开不了，我跟商家要求退款，商家不同意，说什么以旧折新要扣五百块，因为我这七天已经使用了，买的时候两千六。有以旧折新这个说法吗？这样合理吗？我应该怎么做？