联通对手机用户的原来的业务项目，没有手续又是不通知，进行增多消费的改变 联通对手机用户的原来的业务项目，没有手续又是不通知，进行增多消费的改变，当发覚反常的扣费，用户表示不知情不认可，联通回复是“曾经有电话、有录音证明”。问：（一）不存在的电话，和虚假的录音，是否有证据的功能？  （二）如联通既不拿出“录音”实物（載体）进行鉴别又不肯承认错，也就是赖皮着，有什么手段能维护消息者的合法权益？