请问这种情况.我可以控告他吗 我使用腾讯公司的财付通业务也有一年有余了.前几日.由于自己忙.里面的资金就没有取出.而是留在了财付通里面.然后就在6月30号.我去申请提款的时候问题就出来了！财付通直接将我的账户冻结.给我的理由是我的资金异常.我的财付通我要提款的银行是一个身份证 一个名字.这个怎么就异常了.既然异常了 就解决.我然后就按照他们提供的办法进行处理.提交问题.等待他们的工作人员审核.这里特别强调.他们公司的24小时人工客服电话.你从零点开始打.到24点 都是无人接听的.我不知道这个所谓的24小时人工电话是什么!
现在已经是3次讲我的申诉打回来了.说我提供的资料不足.我的身份证等等信息 都发给他们了！还有什么不全的！我想请问一下！他们这样算不是侵害消费者的权益?我可以控告他们么?资金不是一两万.