建议先协商解决，不愿协商或协商不成的，可以向法院起诉，要求退还首付款。

你好：可以协商解决，还要看你们的合同是如何签订的，这很重要的。

你好！建议协商解决，协商不成可以诉讼维权，为了进一步了解你的案件详情，建议来电咨询或面谈。

如果当时房产商承诺帮你们包办房贷事宜，现在因房贷无法办下来而退房的话，房产商应该退款。

1.开发商当时有承诺或协议写明，办不下来按揭的处理情况；则
2.可以退房并要回首付款。
3。具体情况最好电话联系说清楚。

你好，对于你的咨询回复如下：
    1、因为你是外地户口且未缴社保，因此依照国家规定属于限购之列，不得在西安购买商品房；
    2、由于该原因导致未能成功贷款，你有权利要求开发商退还首付款；
    3、建议协商解决，协商不成的，可以向人民法院起诉要求开发商退还首付款。

应当退还。尽量协商，若对方不退，可以起诉。

详情请电话咨询！

由于案情存在细节问题，具体建议和律师详谈。