淘宝卖家遭到买家恶意拍下宝贝,并提出500元了事 事情是这样的,我们淘宝商城上有一款冰箱最近突然被人恶意拍下,钻了淘宝漏洞,并向我们提出500元了事的(并且金额随着时间推移增加,明天号称要800元).有QQ记录,电话录音为凭.但是向淘宝投诉,淘宝已只接受阿里旺旺聊天记录为由,拒绝我们正当的投诉买家这种明显的违规行为!面对买家的恶意敲诈,淘宝的不作为,作为卖家我们该怎么办?淘宝方面已经意向很明确,如果我们不能跟买家协商好,就要接受淘宝商城扣12分,并且罚款10000元的处罚!!!