实体店购买了一件衣物，因为质量问题第二天就去找了店家，但是店家只能换货不给退款 实体店购买了一件衣物，因为质量问题第二天就去找了店家，但是店家只能换货不给退款，并说“去工商局也是这样处理的”，以及她的换货是换其他衣物，因为这件衣物厂家因为发现质量问题已经不生产了。这种情况，店家做法是否正确?