我是平顶山一家店铺店长，因店铺在步行街，小偷较多，经常丢东西 我是平顶山一家店铺店长，因店铺在步行街，小偷较多，经常丢东西，还被偷过营业款，昨日抓到一个50岁的小偷，报警后我和小偷被带到派出所，办案民警对我很不耐烦，因我之前因这种事报过警，只是对事情简单了解了一下，就让小偷把东西买单放走了，并不深入查问是否是惯偷，还告诉我以后这种事不要报警，自己店铺私下解决，这样做是否是不合理，请问我要如何投诉或维护我们的权益?