银行卡内存款被取，银行卡和身份证并未离身，我该怎么办？ 您好！
    12月9日早上8：00点左右，发现手机里有信息显示我农行银行卡内存款被取走2万（分4笔，每笔5000元，另每笔手续费54元），初看到信息还以为是诈骗信息，但再看信息来源是106573450295599，心里很纳闷（银行卡和身份证也并未离身），随即在8：41分拨打95599投诉电话，正式打通电话是8：49分，通话19分5秒，是一位工号1100号（准确工号没记清）的人员接听的电话，经查实确有取款记录。
    我非常震惊：银行卡和身份证并未离身，从未给他人使用过，也未进行过网上交易。
    于12月11日到开户银行确认后，要我到当地派出所报案，于当日12：30分在布吉派出所报案，至今无下文，打电话跟进时给予的回复是：每件案子都很急，人们得排着来，会通知你的。找银行回复是要等公安机关的通知。一连好几月过去了，至今仍无下文，但现在我心里没底，不知如何是好？
    特咨询专业的您！急盼回复！谢谢！