游戏账号被盗，账号被封停3年，忘记注册证件号，游戏公司不予解封 游戏账号绑定的是我的邮箱，游戏高级VIP是我的名字和身份证号码，并绑定着我的手机，6月24号晚有人上我的账号世界发布虚假中奖信息，账号被封停3年，第二天朋友发截图给我，我登陆游戏已经登陆不上，给完美VIP客服打电话，让我输入注册时证件号，由于已经2年时间，忘记了当时填写的证件号，无法找回，请问可以通过那些法律手段维权吗？