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相关网络法律咨询:与游戏运营商产生纠纷
相关网络法律咨询:与游戏运营商产生纠纷 本人是新惊天动地的玩家 2012年6月25日我的游戏账号被无辜封停。且封停前后的未曾得到游戏运营商的任何警告或通知!账号内虚拟财产价值人民币6万元左右。多次致电客服详询 客服只是说我在游戏中使用第三方软件 经系统检测 证据确凿 对我的账号进行永久封停 当我询问到具体封停原因 和掌握什么相关确凿证据时 客服的回答很果断:无权告知! 并且在账号封停后 我不知情的情况下,对其账号进行充值元宝(充值金额5000元)充值过程中也未曾提示我账号被封等相关信息!对此客服的解释是 账号被封停 也是一样可以对其进行充值的 但永久封停是没有办法解封的 对于我没有消费完的充值余额 可以提交相关证件 将余额转至其他账户。 可我并没有其他账户 即使钱转出来 我游戏角色被封 我也没地方消费!对此我与游戏运营商多次协商 投诉未果!反复阅读注册账号时签订的合同,上面未曾提到 相关的封停处罚及封停后虚拟财产处理问题!因此求助律师,游戏运营商的这种做法是不是合理的? 游戏账号 虚拟财产是否属于我的个人私有财产?游戏运营商对我的个人财产封停冻结是不是应该予以相关的证据 且封停之前或之后是不是应该给我一个通知?或者说已经封停我的游戏账号 是不是应该在充值的时候提醒我?国家是否有相关法律规定? 如游戏运营商始终对此事件不做任何答复我应该采取什么样的方法来维权?
问题状态:已过期
提问人:c20021……(吉林-长春)
提问时间:2012-06-25 21:02