你好，是这样的，我们是一个手机店老板，有个客户在这换了个R9PLUS屏幕 你好，是这样的，我们是一个手机店老板，有个客户在这换了个R9PLUS屏幕，开始说好八百，后来我们失手废了一个屏幕，就和客户商量能不能多加一百，客户也同意了，他还在我们这里充了两次话费，分别是二十和五十，客户一直拖款，现在也联系不上了，打电话给他父母，他父母也是说联系不到他，把我们敷衍过去，请问我们该怎么办