您好，我在淘宝上买了个书包已经用了一个月了，今天一个不知名的电话打过来说甲醛超标 您好，我在淘宝上买了个书包已经用了一个月了，今天一个不知名的电话打过来说甲醛超标，要给我退款并说书包要收回，退款途径是在手机的蚂蚁借呗上先借支付宝上可借的额度，再通过理赔机器人把剩的还回去，我问了淘宝客服，说没有这回事，我是不是被骗了？打过来的电话是17715897784  希望能尽快回我。谢谢