在微信平台购买了一台iPhone7 plus 收货时发现手机并不是真的 而是电子回收再经组装的假货 1、事实经过：本人在2017-03-04下单，并且客服承诺此商品必属正品，如有不满意可以无理由退款，在2017-03-07下午收到快递，打开包装发现这手机属于假冒伪劣产品，模仿苹果的手机并不是真的手机。于是我向客服提出退款要求，客服立即把我移出通讯录，我现在很无奈，并且该人的个人相册每天都有二十几个订单这意味着每天都有二十几个顾客上当受骗，请您一定要严厉惩罚这些人，给受害者讨回公道！
2、受损情况：到手的手机并非正品，属于仿苹果的机器，该手机触屏不灵，按键磨损严重，系统不稳定，经常无故黑屏。
3、与被投诉方沟通过程：没有过程，因为到货就被移除通讯录。
我该怎么办？？？