关于淘宝网络诈骗 您好，
我想问一下就是我在淘宝开了网店，但是这两天被伙诈骗团伙同一时间段恶意拍下东西，向我勒索钱财，金额800元，但是我能证明在淘宝网拍下东西的是通过腾讯QQ截图，不是通过淘宝下属旺旺聊天软件，淘宝给我们的回复却说这种智能作为参考，请问我这个证据是否有用，能不能报警，因为这种情况已经不是发生在我们一家身上，已经是全国各地的商家都受到这样的勒索，还有淘宝对我们商家不负责态度，我们应该怎样去维权