我亲人，在坐公交车的时候，公交车急刹车，导致鼻子骨折，理赔怎么理赔 我亲人，在坐公交车的时候，公交车急刹车，导致鼻子骨折，理赔怎么理赔，受伤的人，岁数25岁，商场工作，月薪3000左右。