我在上海盛大大小额贷款有限公司贷三万块钱贷款，从头到尾交了9140 我在上海盛大大小额贷款有限公司贷三万块钱贷款，从头到尾交了9140，后来又说我征信严重不好，说贷不了，退款给我，昨天又让我交了2000，就可以退款了，到现在还没有把钱退还给我，我该怎么办。