在微信跟别人协商购买了一个电脑！当时并没有说具体配置！只是说了品牌 在微信跟别人协商购买了一个电脑！当时并没有说具体配置！只是说了品牌！但是对方许诺说网上配下来六七千的配置！我付款5800元！结果对方发来的商品网上价值仅不到三千！并且显示器也存在质量问题！我要求退货！对方仅同意把显示器更换！我要求整体退货！对方不同意！后边我发信息都不在回复了！这种情况下我能不能去公安报案！看网上说的消协只能进行调解！担心去消协投诉又不能解决当误时间