你好，刘律师，我想问一下:有个自称是天猫华梅旗舰店的客服，由于我买的东西有质量问题 你好，刘律师，我想问一下:有个自称是天猫华梅旗舰店的客服，由于我买的东西有质量问题，支付宝上退不了款，然后按他的提示在支付宝来分期里面提现了800元，他说这个钱是他们公司的保证金，最后我没有体现，退款我也不要了，他却说叫我还他800元的担保金，如果我提现还他了，来分期上面的还款是不是由我来还？我是不是受骗了？