游戏公司欺骗了我们消费，又封号， 巨人网的游戏，我们很多人一起玩，每人里面投了几万元钱，但是突然一天我们的号全部被封掉了，说我们使用第三方软件，打电话问，他们没有证据，只说用了第三方软件，而且我们玩游戏时候并没有提示，而且并不知道他们所谓的第三方软件是什么，那我们里面冲的钱，还有我们在里面自己辛苦打的钱，我想知道怎么解决，