你们双方可以协商解决，协商不了可以向法院起诉。因提供的信息有限，需要进一步确认。
需确认的问题：事故是什么时候发生的？事故是在福建－福州发生的吗？有没有交警介入事故了？有没有交警部门出具的事故责任认定书？能否具体描述一下事故的经过？
因为我不清楚你具体是想问哪方面的问题，如果需要进一步咨询，可以直接电话联系或添加微信，方便沟通，个人首页的“详细资料”里的手机号就是微信号。

可以到法院诉讼。 我的补充： 2017-02-21 13:36

提供交警责任认定书，保险单等凭证。

有没有暂住证，看具体情况