我在京东上买了一款小米4A的手机他们发了一个星期的快递到毕节 我在京东上买了一款小米4A的手机他们发了一个星期的快递到毕节，用顺丰快递给我转下来，可是顺丰快递的电话接不通，，于是给我退回了货，退了四天了，我要求他们给我退款，可是他们要我收货才能退，我根本没收到货，我该怎么办啊没到