金融证券
银行柜台付储户假钞该如何维权?
银行柜台付储户假钞该如何维权? 6月份11号中午因急事需用取一笔钱用,共四万。惠环农业银行员工当时也未主动当客户面清当钞票过机确认真假就直接把四扎钱给了我老婆。由于老婆要上班急的原因也没在意验收真假,十分钟左右当赶到另外一家邮政银行存入时发现一扎里面竟然有一张假币(拼接币无法通过验钞机)。假币即时没收了,并出示了银行假币没收证明。当时及时给农业银行客服95599打电话投诉,问了半天也未有个处理结果,只是向营业网点过问此事。后本人也打了110报警电话后派出所给我打电话问了相关事项,当时未出警只是建议先找银行再说。后返回惠环农业银行找相关领导要个说法,领导不在场。客户经理接待说出了门银行就不负责这些了,说员工没有义务当客户面清点钞票真假,你自己不清点是你自己的事。难道其银行员工没过错?工作过错造成储户财产损失要储户自己负责吗? 我是否可以用法律维权?
问题状态:已关闭
提问人:yys168……(广东-惠州)
提问时间:2012-06-13 16:05