捷讯公司客户未经用户允许就私自为用户办理了29000元的现金贷款 捷讯公司客户未经用户允许就私自为用户办理了29000元的现金贷款，收到短信才发现，但因为银行卡掉啦，重新去补办了银行卡、不是之前给捷讯的卡号所以钱没有到账，发现后我打电话到捷讯问，给我的回话是合同已经生效、请问这种情况怎样解决才不会影响我的信用。