淘宝购买两手机膜，卖家订单的时候说一天内发货，到了第二天包裹还等待中 淘宝购买两手机膜，卖家订单的时候说一天内发货，到了第二天包裹还等待中，问他说催过了晚上就有物流更新，我信了，等到第三天晚上还没物流进展，又到了第四天他说没那个货了，他说换其他款，我不要那款，没有我就退款，在申请时我也查询物流还是没动，我才申请退款，申请时我说卖家没货要求退款，卖家拒绝了，我又申请还是被卖家拒绝了，请问我该怎么？他这算欺骗消费者？