到银行买理财产品，被忽悠买泰康保险爆年期，现在到期要退回，被告知是终生。 2012年2月到工行去买理财产品，被大厅的穿制服人员推荐买泰康保险，我明确的表示只买短期理财产品，收益比银行定期利息高一点就可以。结果推荐泰康幸福人生A款保险，缴费5年期，感觉5年期还可以，接着咨询怎么收益，怎么收回。保险人员说：“交付满5年可以连本带息取出来，还有5560元的生存金，另外有分红，根据公司的盈利，不确定。如果不取出来也可以，终身有分红。”我之后再次确定，只买短期的，5年我就要取出来，不需要终身的。保险人员再次回复，可以的。之后买了一年2万，交付5年。现在5年到期，咨询保险公司到期怎么取回，结果被告知这是终身保险，不能取出来，如果取出来我的10万只有5万左右。现在找保险公司，他们只说合同就是终身的，不是5年的，原来在银行的工作人员是谁也不知道了，现在没有保险公司的员工在银行里面卖保险了。
    之前银行里面的保险人员都是口头介绍的，没有录音及书面的协议，现在如果我坚决要退保的话，只能退5万。如果我希望保险公司能够兑现之前保险人员的承诺，结束合同，返还本金及收益该怎么办？