在网上买东西被骗 我在私房团里面卖了一套泊莱雅海洋水动力的化妆品，拿回来之后发现没有防伪标码，而且瓶盖处有一点点破碎。所以我要求退货，但是，他们那个客服说，是正常情况。说他们是直接从厂家拿的货，所以没有防伪标码，但是我还是坚持退货。他就要我在网上面跟客服区说，我告诉客服我要退货之后，她让我把东西给他寄过去，运费自己套！我把东西跟她寄过去后。他们的客服电话我一直打就没人接了，从昨天打到今天一直都没人接。怎么办？