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 消费权益

欺骗消费者可获得最高多少的赔偿

欺骗消费者可获得最高多少的赔偿 我申请的宽带是10Mb。但实际使用只有不到2Mb。
他们的工作人员声称可以有10Mb的下行速度(1MB的下载速度)。
但下载速度与下行速度可以通过技术手段来欺骗消费者。
我能够通过技术手段来证明服务商(ISP)给我提供的Internet访问带宽实际只有不到2Mb(而下载速度是因为他们通过技术手段来提高的,不是真正的实际下行带宽,并且他们以此来进一步欺骗消费者的投述。)
情况如上所述,下面是我的几个问题:
1.如果我起诉,可以获得几倍的赔偿?
2.我是否可以在收集完证据后,网上联名起诉该ISP。
3.我是否可以不出面,全权委托律师事务所起诉(不能泄露我本人的真实信息)?
4.起诉的整个流程与费用大概是多少?
5.是否可以找电视媒体进行暴光该ISP的行为?
问题状态:已过期
提问人:hfwang……(北京-东城区)
提问时间:2012-06-08 22:40
已有4位律师回答了该问题
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