证人出庭作证问题 商品房买卖合同，开发商委托销售代理公司来销售合同，销售人员之后离职了, 买房人与此销售业务员当初联系买房事宜, 最后买房人与开发商发生合同纠纷，买房人掌握了一些视听材料证据，但是必须需要此销售人员出庭质证(包括对视听材料质证, 法院才认可此证据). 但现在主要问题是, 此销售人员不配合买房人, 而法院要求谁主张谁举证, 这就把买房人难住了, 并且法院说试着与销售人员联系，也不能强迫此销售人员来做证, 我想问问大家有什么办法解决吗? 
1. 法院是不是应该实行举证倒置呢? 如果开发商怀疑视听材料，法院需要对方去核实证据是否是此销售人员的言行, 但是法院并没有这样做. 法院这种做法是不是不妥当? 毕竟是对方的销售人员, 买房人来说服销售人员是有一定难度的.
2. 如果证人不出庭作证, 那么法院也可以调查取证, 证人不肯出面的话，法院是不是可以让证据写证言来核实呢? 并不一定非的当庭质证吧?
大家是否还有别的方式和方案? 万分感谢! 开发商太黑上当了!