请问一下，8岁小孩跟外婆一起在下车时腰被公交车门夹伤了（外婆牵着他先下车 请问一下，8岁小孩跟外婆一起在下车时腰被公交车门夹伤了（外婆牵着他先下车，他刚跨腿，司机就关车门了），当时就拨打了110，现做了相关检查初步确诊是腰部外伤，但小孩腰部淤青疼痛，我们该怎样维权索赔呀？谢谢