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消费权益
鞋子质量有问题,但已穿过,可否换货?
鞋子质量有问题,但已穿过,可否换货? 本人在匡威鞋店买了双帆布鞋,回去穿后发现其中一只鞋子明显泛黄,找店家换货,店家承认鞋子是由于当样品摆在店里导致泛黄,但是因鞋子已穿过不予换货。请问这种说法有没有依据?店家明知鞋子有问题却没有告知客户,当正常品售卖,是否有欺瞒消费者嫌疑?
问题状态:
已解决
提问人:090807……(浙江-宁波)
提问时间:2012-06-02 19:41
杨冬梅律师
2012年06月02日 20时18分
可以退换。
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已有
2
位律师回答了该问题
陈国平律师
VIP
2012-06-02 20:04
向消协投诉
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追问:
消协说为何当时买的时候没发现?我说当时晚上灯光下没注意到。消协答复说穿过后影响二次销售,即使鞋子有问题,也不一定能换货。
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