你好我家住五楼，一楼是民用窗改门的饭店，他家饭店下水道堵了， 你好我家住五楼，一楼是民用窗改门的饭店，他家饭店下水道堵了，自来水的阀门在他家饭店他就把自来水给关了，好多天也不给水，原因楼上都不给他疏通下水的费用，以前都给过他钱，一个月堵好几回所以大家都不给钱了，到现在他也不疏通也不给开自来水，请问这种情况我们居民该怎么处理？谢谢