12月8号我公司运货车辆通过红绿灯路口时,绿灯时刚起动车辆, 12月8号我公司运货车辆通过红绿灯路口时,绿灯时刚起动车辆,一位70岁环保工人推着一辆垃圾车横放在货车傍边路口,司机没注意擦了一下垃圾车,环保工人当时跑到车前说撞伤了,通过交警处理后,送到医院我方交了8仟多元医疗费,通过医院检查,老人只轻微皮外伤,在医院住了三天后就出院了,医院所有费用3800元,老人家属把医院票据和余额全部拿在他们手里,他们不愿把票据拿出来,又不配合我们到交管所处理,请问怎么搞,