网络诈骗 我于2012年5月19日星期六开始使用新管家自动充值软件，并通过软件平台进入加款，加款后在使用过程中，软件客服一而再，再而三的冻结我的支付密码，我被迫购买了5个软件账号，把资金分散到5个账号中，以便于其中一个被冻结之后，其余的账号能继续使用。五个账号账号名分别为：youzhuohang、问问0169、raoqiongli、youhuijun、tangwang。谁知软件客服5月24日将我5个账号一并冻结，理由是系统问题并答应帮我重置。一天后找他们，他们又解释为我5个账号之间有资金转账，所以资金安全有问题，并说已经提交，很快解决，之后直至今日5月30日，一共七天，客服总以各种理由搪塞，使我存在他们软件中的钱消费不了，也不同意给我提出来。应该如何取得法律的帮助