你好！我想问一下就是我报了一所教育机构，使用的是百度钱包教育贷款所申请的 你好！我想问一下就是我报了一所教育机构，使用的是百度钱包教育贷款所申请的，没在那上过课，前三四个月不用还款，四个月后隔三个月每个月还一千多。我想要退款，我给客服打电话客服说找商家协商，但工作人员在，领导不在，我问工作人员我要退款但学校不给退。等领导回来，汇报了在跟我联系，她们一直不给我退，怎么办？