申通邮寄手机遗失，如何理赔？ 我们是从上海发了一个手机到深圳华龙，5月10号发出，5月12号到达深圳华龙扫描入库，之后客户说没有收到快件，打去查询被告知快件遗失，找到深圳那边负责理赔的，她也承认可能是内部员工拿走，但是说由于不确定哪个员工拿走的，所以不好全额赔偿，只能赔600.我的是HTC手机，淘宝买的时候是1870块，有交易记录的。由于已经是第二次换货，所以没有保价，请问怎么样才可以得到全额赔偿？或者应该找哪些相关部门投诉？
谢谢！