你好！我想咨询一个问题:我也两天前跟朋友去一手机店说想把旧手机换个新手机 你好！我想咨询一个问题:我也两天前跟朋友去一手机店说想把旧手机换个新手机，开始就说交1000块后来讲了下说交800块还送一份大礼包，我们就换了，之后他又说让我们要消费他们的套餐价值2999的话费套餐才可以用手机，我们觉得不对劲就问能不能退钱不换了？他说不能，后来我们就接受了这个套餐要求，要了身份证号码说要给我们实名认证，认证后又说这个话费是先到帐的，要我们每个月返还给他们194.27块还24个月，还让朋友签了一份还贷协议。那部手机才3449块我们亏了好多钱，现在想找回公道我们该怎么办呢？请帮帮我们……谢谢了，