您好，一个月前在4S店购买汽车，当时销售业务员收取车牌安装费并承诺安装惠州车牌照 您好，一个月前在4S店购买汽车，当时销售业务员收取车牌安装费并承诺安装惠州车牌照，在交付全款之后，该业务员说上不了惠州车牌照，要改上汕尾车牌照，在我坚持安装惠州车牌照的情况下，该销售业务员说会想办法，并让我安装了临时车牌照。
现如今，临时车牌照，马上就要到了期限，销售业务员给予的牌照却仍然杳无音讯，这给我带来诸多的不便。
现想向律师您了解一下是否有类似事情，有无较好的处理方法，希望律师指点一二：
1、这类事情有没有一个比较好的解决办法；
2、此事的法律责任如何界定；
3、在与之沟通的过程我应该注意哪些方面？
十分希望收到您的回复，也对于您提供的帮助表示十分感谢！