消费权益
网络购物被欺骗
网络购物被欺骗 打扰您了,这几天为了退一个在网上卖的手机而感到很无助.。就是在一个网站上看到深圳那边的一个卖iphone4S手机的店,他们在主页上宣传手机性能多么的好,就是价钱比行货便宜,但是寄来的却是山寨货。再买之前,一再问他们的客服,如果不是真的,就退货,他们说绝对真的,实行国家三包,并且在7日内包退,收到货的第二天,就是昨天,就觉得手机极差,连像素都低的离谱。于是打他们客服,要求退货,他们一直不接电话,最后在网上看到他们客服的QQ,聊天问他们我要推手机怎么弄,他们说已经帮我提交了。我就感觉奇怪,在这之前我没有要求退货,二是才刚提出要退货,他们却说在上午帮我提交了退货申请,并说要等三个工作日。我感觉是在欺骗我,以此来拖延时间,因为超过7天那肯定是退不了了。还突然说退机要400元折旧费,这他们在售机之前一点也没提过呀,我需要接受这个条件么?还有如果他们是故意拖延时间,超过了7天,那我又该怎么办呢?我真的很无助。有的说找消协,这个里面我能得到正常的退款金额嘛?期待您的解答......希望尽快解决,现在一只都是提心吊胆的
问题状态:已过期
提问人:leo871……(四川)
提问时间:2012-05-26 21:24