2013年购房，购房合同上是2014年元旦交房，开发商的种种原因迟迟未交房 2013年购房，购房合同上是2014年元旦交房，开发商的种种原因迟迟未交房。2016年3月份才拿到房钥匙，但是房产证和违约金开发商一直都没有给。拿钥匙时开发商承诺物业费用从违约金中扣除，但是没有书面的形式。现在物业是私人承包的，不承认物业费从违约金扣除。请问拿不到房产证和违约金，我们业主要怎么办？