你好，我是东莞移动用户，移动公司搞促销，之前充100元，无意中收到100元网上电子购物券 你好，我是东莞移动用户，移动公司搞促销，之前充100元，无意中收到100元网上电子购物券，同时使电子购物券购物，购100元电子券网上物品成功。尔后移动又打电话与发信息，充500元就赠送500元网上电子购物券，我本月16号，就充了500元。等了半个月，还没收到券，今天打电去问，他说我不符合条件。我感觉被欺骗，我该怎么办？