我在上海众纬小额贷款公司申请的五万元贷款，合同用的是传真的方式签的 我在上海众纬小额贷款公司申请的五万元贷款，合同用的是传真的方式签的，签好后，先是交了二千元保证金，然后又是什么保证金，总共交了三万二千元，后来他们说我打款慢了贷不了了，把钱三万二千元一起退给我，可迟迟不退，我该怎么办