电话咨询  在线咨询

追问：如果一定要求退款呢

回答：消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。 　　
1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的； 　　
2．不符合明示采用的产品标准要求； 　　
3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况； 　　
4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格； 　　
5．产品修理两次仍不能正常使用。